誕生はめでたい!?電力会社へのイメージとは…

2016年4月6日

毎日の暮らしを支える家屋。その多くは電気で賄われていると言っても過言ではありません。エアコン、床暖房、キッチンから浴室、そしてトイレまで、現代では多くの場所で電気が活躍しています。
需要が大きくなれば、供給側が成長してくるのも自然な成り行きですよね。しかし、利用者としてはどのような心境を持っているのでしょう。
今回は100人の既婚者を対象に電力会社についてアンケートを取ってみました。

【質問】
新規参入する電力会社の不安な所はありますか?

【回答数】
ある:69
ない:1
よくわからない:30

変化に敏感!安定した生活を保障してくれますか?

アンケート一位に輝いたのは「ある」でした。

・まず、メリット・デメリットがよくわからない。本当に電力が安定供給されるのかも不安。(40代/女性/専業主婦)

・利用者の口コミなどの情報が、まだ少ないので、本当にお得かどうかわかない。(30代/女性/パートアルバイト)

・太陽光発電で関西電力に売電しているので、その関係がどうなるのかわからない。(40代/女性/専業主婦)

・旅行会社や石油会社が参入していますが、本当に電力への知識があるのか、経験がないだけに不安です。(20代/女性/専業主婦)

・新規参入業者は大企業から携帯会社、中小企業まで幅広くあり、正直得体が知れない。数年様子をみないと不安は拭えない。(40代/男性/公務員)

なんとおよそ7割の方が不安をお抱えです。今までの生活と変わるとなれば様々な意味での不安を感じることは当然なのかもしれませんね。生活に支障が出たら全てのスケジュールが狂ってしまうことも考えられます。また、太陽光発電を利用している家庭にとってもココは確認しておきたいところ。あとから不具合が出たらたまったものではありません。

期待と不安…もっと分かりやすく説明してほしい!

アンケート二位には「よくわからない」が選ばれ、続く三位には「ない」がランクインしました。

・しばらくは様子を見たいと思います。はじまってみないとなんともいえない(30代/女性/専業主婦)

・よくわからないです。どの位安くなるのか、また、デメリットはあるのかなど分からない事ばかりです。(20代/女性/パートアルバイト)

・しばらくは様子を見てみるつもりなので、なんとも言えない。しばらくは電力会社を変えないから不安を感じない。(20代/女性/専業主婦)

・はっきり言ってよくわかりません。電力自由化は何のメリットも感じません。安定供給してくれれば良いです。(40代/男性/会社員)

・今までの電力会社も不安がないわけではなかったので、同じだと思う。(40代/女性/無職)

3割の方が混乱中のようです。これまでの生活に困っていないなら変える必要がないということなのでしょうか。メリットやデメリットだけではなく、これからどうなっていくのかという見通しを懸念しているのかもしれません。中には、不安を感じていない方もおられました。満足できる電力会社ばかりではないという現実が垣間見える回答です。

積極的さが肝心!?メリットをうまく活用しよう!

アンケートによると、新規参入の電力会社に対する人々の不安は並々ならぬものでした。1名を除いて、「不安」「よく分からない」というマイナスのイメージが広がっています。こうなってしまってはなかなか利用しようという気持ちは湧いてこないかもしれません。
しかし、メリットを逃してしまうのはなんとも残念だと言えるでしょう。大切なのは、抱えている不安や疑問を積極的に訊ねてみることかもしれませんね。もしかしたら、あなたの家庭にとって大きな節約のチャンスになるかもしれないからです。

■調査地域:全国
■調査対象:【年齢】20 – 29 30 – 39 40 – 49 【結婚】既婚
■調査期間:2016年03月08日~2016年03月22日
■有効回答数:100サンプル

【回答一覧】

【ある】

・基本的に全くノウハウが無いところからの参入なので、最初は色々問題が出てきそう。(30代/男性/自由業・フリーランス)

・電機は生活に必要不可欠ではありますが、地震などが起こった時に人体に影響を及ぼす物を使ってほしくないです。災害の時のことなども考慮してほしいなと思います。(30代/女性/専業主婦)

・契約に対する縛りがあること。引っ越しなどで電力会社の変更を余儀なくされたらどうなるのか不安です。(20代/女性/専業主婦)

・どのようなサービスがあり、東京電力とはどんな違いがあるかまた、ちゃんと安定しているか。(30代/男性/会社員)

・利用者の口コミなどの情報が、まだ少ないので、本当にお得かどうかわかない。(30代/女性/パートアルバイト)

・お得感やサービスの充実度だけアピールしてその実態が伴うか信頼がまだない(20代/女性/専業主婦)

・トラブルがあったときに対応が後手後手になるとか、問い合わせするのにも手間がかかるとか、いきなりサービス終了しないか(企業の安定性)が不安です。(30代/女性/専業主婦)

・幾つもの会社が始めた事で、どの会社が自分に適しているのか

そして詐欺などではないかの境目が分かりにくい。(30代/女性/専業主婦)

・ちゃんと安定供給をしてくれるか心配、それと本当に安くなるのか不安。(40代/男性/無職)

・電気供給がしっかりとされるのかが一番の不安。供給が不安定にならないか。(30代/女性/専業主婦)

・電力がきちんと供給されるのか、どのような仕組みで供給されるのかがよく分からないので不安。(40代/女性/専業主婦)

・まだ信頼性がなかったり、安全性がないので入るのには不安があります。大手の会社のように有名になったりすると信用も生まれてきて、不安がなくなると思います。(20代/女性/パートアルバイト)

・新規に参入する電力会社の不安は将来に於いて経営が持続されるかです。(20代/男性/会社員)

・電気が通らないなど、不便なことが発生しないだろうかと不安になります。(40代/女性/自由業・フリーランス)

・採算ベースが合わないとすぐに撤退ということがありえるから。最初はよくても後が怖い。(40代/女性/専業主婦)

・何よりも、安定供給できるかどうか。いくら安くても不安定な供給や、突然の供給ストップは困るから。(30代/女性/専業主婦)

・途中で契約に変更があったり料金プランが変わったりしそうなので。(20代/女性/パートアルバイト)

・電力が安定供給できるのか、安さだけに釣られないよう見極めたい。(40代/男性/会社員)

・使っているのは既存の電線ですよね? 何かトラブルがあったときの対処が心配ですし、太陽光の売電との兼ね合いもよくわかりません(40代/女性/専業主婦)

・まず、メリット・デメリットがよくわからない。本当に電力が安定供給されるのかも不安。(40代/女性/専業主婦)

・あります。
まだ契約している個人がいないので、クチコミや評判が全然ないところ。
本当に安定して電気が使用できるのか、値段は変わらないかなど。(30代/女性/公務員)

・よく理解していないので、不安があるので、今まで通りの契約を続けると思います。(30代/女性/パートアルバイト)

・やはりこの先ずっと安定して電力供給されるのかとか、料金も後々高くなってしまうのではないかなどはありますも(40代/男性/会社員)

・これだけ多くの会社が参入すると採算が合わなくてやめるかいしゃが出そうで。(30代/男性/会社員)

・長期契約や解約したら違約金など制限がかかってしまうのではないかと不安です。(30代/男性/会社員)

・すぐ倒産しちゃうかもしれないとか、採算が合わなくて、電気料金が値上がりしたりとか、そういう不安がある。(30代/女性/専業主婦)

・その会社自体が経営不振に陥って、電力供給業から撤退したり倒産したりという場合に、電力が供給されない状況や、解約などの手続が必要になったりと、利用者に不利益や面倒が降りかかる恐れがある点が不安です。(40代/女性/専業主婦)

・電力量が不足して停電したりしないか、実際に本格的な事業参入が始まってみないとなんとも言えないのが不安。(50代/男性/会社員)

・電気を作ってない会社がどうして電気を安定供給できるのか?からして不安ですし、やっぱりこの電気事業はやめます!ってなるのも不安です。電気は生活に欠かせないので。(30代/女性/パートアルバイト)

・まだ良く調べていないからであるが、本当に電力が供給されるのか、契約件数はきちんとそれなりの数が取れるのか、どうして安くなるのかなど、電力会社とその商品について、まだぼんやりしているから。(30代/女性/専業主婦)

・電力会社としてのノウハウを碌に持っていない会社が、ライフラインである電力会社としてやって行けるのかどうか。(30代/女性/専業主婦)

・新規なので、アフターケアや、入ってから不便がないか、途中で撤退とかにならないのかが心配です。(30代/女性/専業主婦)

・業界のガイドラインが整備されていないので、勧誘の激化が懸念されると新聞で見ました。(30代/女性/パートアルバイト)

・保証などがしっかりしていなかったり、電力不足になったりしそうだから。(30代/女性/会社員)

・長いめでみても安定した供給量があるのか不安。様子をみてから検討したい。(20代/女性/専業主婦)

・電気の供給中に、不具合がでないか不安。もし、途中で止まって2、3日待ってくださいと言われたら、生活に支障がでるから。(20代/女性/専業主婦)

・新規なのでそれまでの電力に関する実績がないので、トラブル等ないか気になります。(30代/女性/専業主婦)

・今までそのような業務をしていなかった会社が行うために、いざトラブルが起きた時にどう対処してくれるのか不安になる。(30代/女性/専業主婦)

・私は、災害などがあった時の対応が迅速にできるかとても心配です。(40代/女性/会社員)

・扱ったことのないものを、安さをウリに扱うことで、企業母体が揺らぐようなことは無いのか心配。(40代/女性/専業主婦)

・本当に電力をしっかり供給できるのか? 停電になったりしないのか?電気のプロではないのに、故障などが起こった場合しっかり対応できるのか?(30代/女性/専業主婦)

・いきなり供給できなくなるとか、料金がとても高くなるとか、安定して電気を供給し続けられるのか不安。(40代/女性/専業主婦)

・新規参入により確実に質が低下します。一社のことだけではなく、全体の質が下がることは技術の低下につながるので問題です。(40代/男性/自由業・フリーランス)

・太陽光発電で関西電力に売電しているので、その関係がどうなるのかわからない。(40代/女性/専業主婦)

・携帯電話の時のように、新規契約者にばかり優遇して、継続者に冷たくならないか心配。(40代/女性/専業主婦)

・確かで安定した電気が供給されるか、大きな震災に見舞われたら、対応をしてくれるか心配です。(40代/女性/専業主婦)

・旅行会社や石油会社が参入していますが、本当に電力への知識があるのか、経験がないだけに不安です。(20代/女性/専業主婦)

・新規参入する電力会社はノウハウがないので、電力についての知識がない。(30代/男性/会社員)

・安定して電力を常に供給し続ける事が可能なのかどうなのかが不安。(50代/女性/パートアルバイト)

・万が一事業から撤退するとき、手続きがスムーズにいくのか心配です。(40代/女性/自由業・フリーランス)

・安定した電力が供給出来るのか、本当にお得になるのかなど不安です。(40代/男性/会社員)

・地震とかで電気が止まった時に復旧作業とかちゃんとしてくれるのか不安です。(40代/女性/専業主婦)

・新規参入業者は大企業から携帯会社、中小企業まで幅広くあり、正直得体が知れない。数年様子をみないと不安は拭えない。(40代/男性/公務員)

・電気の安定供給と災害時の対応。まだ、一般家庭向けには稼働していないのだからどうなるかわからない。(40代/男性/会社員)

・停電になったときの対応や、採算が合わず、事業の撤退をしたとき、どうなるのか?不安。(30代/男性/無職)

・急なサービスの変更や停止があり、せっかく加入してもお得ではなくなるのではなないかという不安があります。(30代/女性/専業主婦)

・プランがたくさんあり実際安くなるのか、月ごとに料金がかわるけれどひと月分だけの数値で会社を選ぶのは怖い(20代/女性/専業主婦)

・まずなにかトラブルがあったときに対応できるのか?すぐに事業止めたとかいいそう。信用できない。(30代/男性/公務員)

・倒産した場合にどうなるのか、実際にまだ倒産していないので『問題ない』と言われてもそこの点はすごく心配です。(40代/男性/会社員)

・異業種が参入してきて、今まで通りにキチンと電気が供給され続けていくか、雷などで停電になった時にはどんな対応をして復旧してくけるのかわからないのが不安です。(40代/女性/専業主婦)

・当初の計算より安くなくて解約しようとすると解約金などが発生したりしないのかな~と思っている。(30代/女性/専業主婦)

・いろいろなところが電力自由化に参入しているがいったいどんな仕組みで電力を得るのかわからない(40代/女性/専業主婦)

・今まで電力とは全く無関係の企業でも震災や天災が起きた際のケアは大丈夫なのか心配です。(30代/女性/専業主婦)

・一方的な料金改定や条件変更をやりそう。実績が無いので信頼感が低い(40代/男性/会社員)

・安定的に電力を供給し続けられるかどうか心配。カルフォルニアみたいにならないことを祈っている。(30代/男性/会社員)

・イマイチ制度自体がよく理解できていないので
とても不安になってしまう(30代/女性/会社員)

・安くなるからお得ですよとしか、言わないのでリスク等の話をする企業がひとつもないところが心配(30代/男性/自営業(個人事業主))

・割引サービスの継続性。例えば携帯電話会社と提携している電力販売会社と契約した場合、携帯電話と他社に乗り換えたら電力面でのサービスはどうなるのかということ。(30代/女性/専業主婦)

・つい最近もわりと大手のところが撤退したニュースを見ました。そうなると電気が急に止まるわけではないものの、やはりそのときのプランだとかサービスは引き継がれることは無いですよね?まだまだ様々な企業が参画、撤退すると思いますので自分が選んだところが撤退しないかは不安です。(40代/男性/会社員)

【ない】

・今までの電力会社も不安がないわけではなかったので、同じだと思う。(40代/女性/無職)

【よくわからない】

・途中で停電されたりするのも困るから、しっかりしている会社でないと困るだろうな、って(40代/女性/専業主婦)

・詳しいことは知らないので、いまのところはどうするか決まっていません。(40代/男性/会社員)

・新しく参入するわけなので、今まで当たり前だったことが通用しなくなるのではと思う。(40代/女性/専業主婦)

・しばらくは様子を見てみるつもりなので、なんとも言えない。しばらくは電力会社を変えないから不安を感じない。(20代/女性/専業主婦)

・具体的にどのようなプランがあるのか調べていないので、よくわからないのが正直なところです。(40代/女性/専業主婦)

・評判などで気にしてしまうので、よいのか悪いのかどういうところなのかもわからないため、何とも言えません。(30代/男性/会社員)

・今のところあまり詳しくないので不安なところがどこかもわかってないです。(40代/男性/その他専門職)

・結局大本の電気会社から買って、分配的な雰囲気のところばかりで、利点があまりなさそうな分不安要素もまだ見えてきません。(20代/女性/専業主婦)

・あまり詳しいことがわからないので、何が不安とかもわかりません。(30代/女性/専業主婦)

・あまり知らない電力会社が参入するとのことで、正直今の段階ではよくわかりません。今年は様子見になりそうです。(20代/女性/専業主婦)

・料金体系などよくわからないという事くらいです。しばらく様子を見ます。(20代/女性/専業主婦)

・今まで経験したことが無いので、どんな不測の事態が起きるのか想像できない。電気料金が上がらないことを願います。(40代/女性/会社員)

・新規参入する電力会社については、説明が十分でないところに不安があります。(40代/女性/専業主婦)

・とりあえずは電力会社を変えずにいたいと思います。1年くらいしてから考えようかなと思っています。(40代/男性/会社員)

・はっきり言ってよくわかりません。電力自由化は何のメリットも感じません。安定供給してくれれば良いです。(40代/男性/会社員)

・まだ何も調べていないので、仕組みもよくわかっていませんので不安です(40代/女性/パートアルバイト)

・どのような仕組みで送電線を使用したり電力を供給するのか仕組みがいまいちわからないためよくわかりません。(40代/男性/会社員)

・システムやメリット、デメリットなど正直よくわかっていません。(30代/女性/パートアルバイト)

・よくわからないです。どの位安くなるのか、また、デメリットはあるのかなど分からない事ばかりです。(20代/女性/パートアルバイト)

・まったく畑違いの会社が新規参入するので、本当に大丈夫なのか、よくわからない部分が多いです(30代/女性/自由業・フリーランス)

・強いて言うなら、停電など電気が遮断されるトラブルなどがあるんじゃないか心配です。(20代/女性/専業主婦)

・田舎なので新規参入する企業は多くないと思うから、結局は大手に任せてしまいそうです。(30代/女性/専業主婦)

・市の電力を利用しようと思っているので得に不安な所は無い気がする。(30代/女性/専業主婦)

・いまいちどうなのかもどこの会社がどんなプランなのかもわからないので、(30代/女性/専業主婦)

・いろいろとよくわからないです。なんで自由化になるのかどうして電気が安くなるのか(20代/女性/専業主婦)

・旅行会社などが、どんな発電施設を持っているのか、どうやって電力を供給するのかはわからないというのはある。(40代/女性/専業主婦)

・しばらくは様子を見たいと思います。はじまってみないとなんともいえない(30代/女性/専業主婦)

・よくわからないし、開始してしばらくは電力会社もバタバタして不手際はあるはず。
なので、しばらくたってから、人の評判などで改めて見直すかも。
当面は今のままです(30代/女性/専業主婦)

・実際問題どのようなシステムなのかもよく分かっていないので、そもそも不安も何も感じない(30代/女性/専業主婦)

・安くなるのはうれしいのですが、よくわからないのが一番ですね・・・(40代/女性/パートアルバイト)


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